Como o mau uso da internet pode prejudicar a empresa
Você já parou para calcular o quanto o mau uso da internet impacta na produtividade da sua equipe? Sites de notícias, redes sociais, chats online e até o e-mail podem levar a falta de foco dos seus colaboradores. O resultado são entregas atrasadas, clientes mal atendidos e produtos com má qualidade – elementos que não só refletem nas finanças da empresa, mas também em sua imagem no mercado.
Manter o bom rendimento da equipe é essencial para garantir a competitividade da sua marca. Para isso, é preciso implementar ações que assegurem um melhor controle do que é acessado pelos seus funcionários durante as horas de trabalho. Saiba mais!
O mau uso da internet em ambientes corporativos
A internet é um recurso necessário para muitas das atividades desempenhadas na sua empresa, certo? Por isso, é impossível eliminá-la da organização. No entanto, é preciso estar atento ao fato de que muitos colaboradores usam esta ferramenta para propósitos pessoais: curtir fotos em redes sociais, conferir o resultado dos jogos da última quarta-feira, conversar com amigos em chats online e conferir produtos em lojas virtuais são alguns exemplos.
O problema é que estas são atividades que tomam um importante recurso da empresa – o tempo dos seus colaboradores. Experimente fazer um cálculo simples: digamos que os seus funcionários gastem cerca de duas horas por dia nas atividades citadas acima e que a média de salário seja de R$ 2.000,00, então:
2.000 / 176 horas trabalhadas por mês (considerando a média de oito horas por dia e de 22 dias úteis por mês) = R$ 11,36 por hora de trabalho.
11,36 x 44 (média de horas mensais desperdiçadas com o mau uso da internet) = R$ 499,84.
Agora, multiplique este número pela quantidade de funcionários da sua empresa. O resultado, pode representar um bom prejuízo financeiro para a empresa, certo? Mas os prejuízos não param por aí. Há ainda a questão do foco dos colaboradores, da segurança da informação e da qualidade do atendimento e dos produtos oferecidos aos clientes.
Se os seus funcionários passam boa parte do dia de trabalho usando a internet para fins pessoais, não vão render com a qualidade que deveriam. Também é bem provável que eles tentem apressar etapas de trabalho, o que resulta em baixa qualidade de produção.
É preciso, portanto, controlar o acesso que os seus funcionários têm à internet, para garantir que os recursos da empresa sejam melhor empregados.
Como evitar o mau uso da internet na sua empresa
Cortar a internet não é uma possibilidade, já que este é um recurso essencial para muitas atividades exercidas na empresa. Mas existem outras maneiras para controlar o problema, veja três ótimos exemplos:
- Contar com um bom firewall de rede.
- Adoção de uma política de uso da internet.
- Bloqueio de sites que não atendam as necessidades da empresa.
Um bom firewall de navegação é essencial para assegurar a proteção dos dados da empresa. Assim, os computadores não ficam vulneráveis a vírus que possam ser baixados em páginas acessadas ou em downloads feitos por funcionários. Já a política de uso da internet é importante para que todos os colaboradores estejam cientes do que é permitido na empresa.
O bloqueio de sites, por sua vez, é uma boa solução para impedir que os colaboradores acessem endereços como o Facebook, lojas virtuais e sites de entretenimento durante as horas de trabalho. Mas é preciso lembrar que, para reter talentos, é preciso oferecer benefícios para que os trabalhadores tenham uma boa qualidade de vida na organização. A internet é um destes benefícios! Nesse caso, o ideal é manter o bloqueio durante o horário de trabalho e liberar o acesso no horário do almoço e depois do expediente. Também vale destacar a importância dos bloqueios diferenciados. O setor de marketing, por exemplo, pode precisar ter acesso ao sites como o Twitter e o Facebook. Por isso, é interessante que o bloqueio seja aplicado por conta de usuário.
O mau uso da internet pode prejudicar as finanças e a imagem da empresa. Mas já existem ferramentas que permitem monitorar e controlar a maneira como os seus funcionários utilizam o recurso durante as horas de trabalho. Isso é essencial para equipes mais focadas e produtivas.
De que maneira a sua empresa controla o mau uso da internet? Comente a sua opinião sobre o assunto.
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